Grey 고객 지원

Grey를 이용해 주셔서 감사합니다. 도움이 필요하신가요? 아래 정보를 확인해 주세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: Grey는 어떤 앱인가요?

A: Grey는 AI 기술을 활용한 영어 학습 앱입니다. 실시간 채팅과 음성 대화를 통해 실전 영어 회화를 연습할 수 있습니다.

Q: 무료로 사용할 수 있나요?

A: 기본 기능은 무료로 제공되며, 일일 사용 제한이 있습니다. 프리미엄 구독을 통해 무제한으로 이용하실 수 있습니다.

Q: 음성 인식이 잘 안 돼요.

A: 조용한 환경에서 사용해 주시고, 설정에서 마이크 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 문제가 지속되면 앱을 재시작해 보세요.

Q: 로그인이 안 돼요.

A: 이메일과 비밀번호를 정확히 입력했는지 확인해 주세요. 비밀번호를 잊으셨다면 "비밀번호 찾기" 기능을 이용해 주세요.

Q: 학습 기록이 사라졌어요.

A: 인터넷 연결을 확인하고 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

이메일 지원
hi@thelongest.ai
평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 제외)

전화 지원
02-1234-5678
평일 10:00 - 17:00 (점심시간 12:00 - 13:00)

Grey를 더 나은 서비스로 만들기 위해 여러분의 의견을 기다립니다.
버그를 발견하셨거나 새로운 기능을 제안하고 싶으시다면 hi@thelongest.ai로 메일을 보내주세요.

최신 업데이트 정보와 새로운 기능은 앱 내 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.
정기적으로 앱을 업데이트하여 최상의 학습 경험을 누려보세요.